微信小店货不对版且退款扣款未告知

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通过微信小店*台购买雅媚诗女装店的衣服,后续出现货不对版问题,提出退货退款,由女装店客服发起退款链接申请退款128.8,最后*台显示因为我修改金额退款124,我自己还得扣出3.8,女装店说明已全款退,我要求查询此事,他让我自行找*台,*台只有Ai助手。为什么没有告知我实际并没有全款退,还是扣款才知道。并且*台售后服务太差,小店品质有问题,也没有服务意识。要求道歉,赔偿,整改,下架货不对版衣服,*台要起监管责任。

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涉诉金额:
3.8元
投诉编号:
101529263
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