投诉王者荣耀未成年人充值

网友保保_8PAWeYTX

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我家孩子从26年3月份开始玩的王者荣耀,一共消费了3千多,我申请了未成年人退款,退了1221元,退过之后我看了一下零钱里面还有好多没有退款的,我就打客服电话咨询了一下,客服说应该不是一个号,但我当时申请的时候上面也没有显示可以申请多个号,所以现在我要求另一号退款的时候,后台拒绝了我的申请说是成年人的号,不能证明是未成年人玩的,拒绝退款,我家孩子都星期的时候才玩的游戏,都能查到记录,游戏里面的聊天记录,语音都能证明是未成年人在玩,所以我要求退款,不退款投诉到底,上传账号名称所在服务器的截图,也不能上传,打开王者荣耀上面显示的是未成年人登不上,这又是怎么回事,为什么又是未成年人的号呢之前怎么是成年人的,账号是38******50

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