爱回收价保补差人为设障致差价203元

网友保保_t7I2IJGq

处理中

原5.30京东Apple自营以旧换新,系统预估价旧机703+300换新补贴,合计1003;上门验机仅听筒无声,旧机实收600,后续查看发现换新补贴高达503。爱回收承诺7天价保,客服指导重新下单比价,但必须勾选声音异常才生成比价单,勾选后旧机直接跌到396,人为设置障碍无法正常价保补差。验机仅单项听筒故障,事前无任何文字提示故障会扣除换新补贴,要求:补齐差价203元

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
二次下单截图:勾选听筒故障后估价396元的页面(证明刻意改条件压低报价、无法正常比价) 已承诺7天价保,不能以重新下单、强制勾选故障项压低估价变相规避价保; 换新补贴属于京东店铺专项活动补贴,无明文规则的前提下,单一硬件故障不能随意扣除补贴;对方让重下单比价、再通过勾选故障压价属于变相规避价保义务,不符合当初7天价保的口头履约承诺。
用户发起投诉
评论 0
头像