转转验机不实致iPhone基带故障

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被投诉主体 企业名称:北京转转精神科技有限责任公司 统一社会信用代码:91****08MA00DE1B2B 注册地址:北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园·北领地 投诉正文 本人【2026年4月8日】在转转APP*台下单购买iPhone15 Pro Max二手手机,订单号:【20***************68】,实付金额【5344元】,该商品带转转官方验机服务,验机报告标注全原无拆修、蜂窝移动网络全部功能完好。 手机正常使用不足1个月,无磕碰摔落、无进水、无私自拆机刷机,突发移动蜂窝网络彻底损坏,插卡无服务、无法使用流量与通话,更换多张运营商手机卡、还原手机系统故障依旧。前往苹果官方售后检测,确诊基带/射频硬件原生故障,属于出厂隐藏暗病,非人为损坏,附官方检测单据、故障录屏、验机报告、订单截图全部证据。

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