拼多多退货不退款且调包欺诈

网友保保_A88LlGFS 2026-06-04

处理中

商品发给我不好两套都不好，我退回他同意了又给我调包了，现在货到了签收后调包不给我退款，退回货不处理，还诬陷我，欺诈消费者，霸王条款，退货不退款，*消费者，拼多多也不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-04 10:32:32

补充内容

拼多多官方客服，也解决不到位，我要投诉电话也不发，一直就是自动回复，很失望*台解决不到位，

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 10:18:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 10:18:45

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-04 10:15:00

补充内容

买的两套都退货了，一直拒绝不给我退款，货给调换了，把我退回两套米白色给我换成绿色，我从来不买这种款式又丑又老的颜色

用户发起投诉

2026-06-04 10:11:47

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

86元

投诉编号：

101531326

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