拼多多*台售后推诿，联系不上客服
网友保保_12EmEVfw
已完结
我于 2025 年 6 月 27 号在拼多多*台上，叫中古电子的商家买了一台笔记本电脑，订单号为250627-59***********47。电脑在 2026 年 5 月 30 的晚上 8 点左右开不了机，然后我先联系商家客服，一直发了很多信息给商家客服说明电脑有故障，需要售后，商家客服一直没有回消息，后面再打电话给拼多多客服，客服叫我耐心等待。一直等到 6 月 2 的早上请多多的客服给我来电话说叫我自己去线下修，拼多多*台报销两百以内的维修费用，我不同意这个方案。我的述求是：要么退款，要么*台给我售后。在拼多多*台买的东西，产品出问题，为什么要消费者买单，消费者的权益如何得到保障
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
