我来数科违规引导第三方催收及擅自发短信催收
网友保保_LTBvzsXS
已完结
我来数科违规投诉+协商方案（客服引导第三方催收、未协商直接发短信催收属于违规） 一、*台两处违规事实（留存全部证据） 1. 客服违规：要求你主动联系陌生第三方催收手机号 监管要求：协商还款必须通过*台官方客服、官方热线对接，*台不得引导用户私下对接外包催收私人号码，外包催收身份、资质不受*台管控，私自联络不受法律保障，客服该操作不合规 。 2. 未经协商直接下发催收短信违规 你主动找客服沟通协商，*台未开展任何协商流程，直接委托第三方短信催收，违背贷后协商管理规定；非官方95/400备案号码、1069私人短信催收均可认定不合规催收。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款,停止骚扰,解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
