爱回收估价系统漏洞致报价倒挂

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6月1日本人在京东爱回收线上参与以旧换新估价,*台出现计价漏洞:手机标注摄像头瑕疵估价3560元、无瑕疵估价反而仅3500元,本人全程录屏留存估价凭证。发现计价反常后,第一时间联系爱回收协商处理。对方事后仅修补系统BUG,给出不合理方案:无瑕疵机型在3500底价上浮100元,针对原先瑕疵标价3560元的机型迟迟不敲定结算方案,拖延3个工作日拒不提供正规处置办法。 依据公示估价规则,我方合理诉求:无瑕疵手机在原3560元基础上加价100元,摄像头存在瑕疵则按原先报价3560元结算。企业利用系统漏洞出尔反尔、随意更改报价,刻意压低回收成交价,推诿拖延售后,涉嫌侵害消费者公*交易权,恳请监管部门介入协调,督促商家按最初页面标价履约。

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