爱回收售iPhone16 Pro存硬件瑕疵隐瞒不报

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2025年10月7日,本人在京东拍拍*台购买上海悦亿网络信息技术有限公司在售的【95新】Apple iPhone16 Pro 128G白色钛金属国行手机,商家商品页标注整机95新原装、无瑕疵故障,2026年6月3日要出售时,被线下实体店商家告知,这个手机前后摄像头有灰尘,拍照有斑,并且后盖缝隙大,漏气,该硬件瑕疵售前未提前说明隐瞒不报。后续和商家客服协商退换货被拒绝,现诉求:全额退货退款,商家承担往返全部运费。

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