盼之代售拒按包赔协议赔付1925元

网友保保_kzwAQP63 2026-06-04

处理中

本人订单#F2JWE7，在该*台购买游戏账号，*台当场出具纸质《包赔证明》，合约约定：账号被原号主恶意找回，7天无法追回则赔付1925元。现原实名号主通过人脸验证锁*账号，无法登录，属于恶意收回账号，但商家单方以无单独人脸险种为由，只同意10%补偿、拒绝按书面合约全额赔付，违背签订的合同。诉求：督促商家按照纸质包赔协议，足额赔付1925元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 17:42:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 14:35:52

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1925元

投诉编号：

101533141

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