盼之代售账号包赔服务赔付不足
网友保保_NqJGJPOz
已完结
本人在26年5月21日晚九点在盼之APP*台上购买了游戏账号以及丢失包赔服务共563.5元，账号丢失后客服包赔价格是539元。在账号换绑过程中严格按照客服指引完成换绑，但在5月22日早十点，不足24小时，账号被卖家找回。在发现被找回后，*台7日内无法联系上卖家。我要求全额赔偿563.5元，但*台仅支持赔付539元。 我认为*台存在两点问题：1.对卖家审查不严，以至于出现卖方恶意违约问题。2.未核实卖方个人信息，以至于在被盗号后无法通过电话寻找到卖方，且专员到户籍地也无法找到卖方。 根据《消费者权益保护法》第44条网络交易*台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易*台提供者要求赔偿；网络交易*台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。显然包赔服务并不属于对我更有利的承诺，我有权要求*台全额赔付。
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