韵达快递丢件、货物损坏且售后不作为

网友保保_1cf869a7 2026-06-04

处理中

2026年5月30日韵达快递出现将鞋子包裹运输导致严重褶皱变形，胶带松动，用手轻轻一撕就已经脱层了，有二次包装痕迹，内物鞋子已缺失，反馈韵达快递客服50余次电话接听后再无下文，完全无人处理，完全是事不关己高高挂起，不作为，要求尽快处理理赔问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 18:09:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 18:09:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 17:21:15

投诉信息

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101534362

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉