巨量千川审核通过后违规处罚
网友保保_H9ntG02N
本人于2026年06月01日在巨量千川*台投放广告素材，该素材已通过*台审核，系统显示审核状态为“通过”。但在审核通过后，*台又以“严重违规”为由，对我作出扣8分、罚款6778.95元的处罚决定。 争议焦点： 一、*台自相矛盾，缺乏程序正当性。素材已经*台审核通过，说明*台在审核时认定其符合*台规则。事后推翻自身审核结论进行处罚，属于“先放行、后执法”，实质上是*台审核失职转嫁给用户。 二、*台处罚告知不规范。根据2026年2月1日起施行的《网络交易*台规则监督管理办法》第十九条规定：“网络交易*台经营者根据*台规则，对*台内经营者或者消费者采取对其权益有负面影响的措施的，应当告知其违反法律、法规、规章或者*台规则的事实、理由和依据。” 但*台在处罚通知中未清晰告知我违反了哪条规则的哪一款、违规的具体内容是什么，未履行法定的告知义务。 三、申诉权未得到保障。根据上述办法第十九条，用户提起申诉后，*台“应当及时对申诉事项进行复核，客观公正作出处理；仅采用人工智能等技术手段处理，申诉人提出人工判定要求的，应当采用人工判定的方式进行处理。” 我提出申诉后，*台未提供有效的人工复核通道，或回复为模板化内容，侵犯了我的合法申诉权利。 四、罚款金额过高。我的素材并未产生实际损害，投放消耗极少，6700元的罚款金额与实际行为严重不符，涉嫌违反上述办法第三十条关于“要求消费者承担的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者明显超过合理数额”的禁止性规定。 综上，*台“审核通过后再处罚”的做法违反程序正当原则，未履行法定告知和申诉义务，请求监管部门介入调查，责令*台撤销处罚或退还罚款。
投诉进度
