美团外卖骑手未送货上门且未通知

网友保保_Foh480xQ 2026-06-04

处理中

备注要求送货上门，骑手未经同意擅自把外卖乱放别处，送到一个电话都没有直接在美团上发个信息，导致食物影响口感，可乐冰也化完了，严重影响心情，需要赔付损失并处罚骑手。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 22:14:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 22:14:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-04 22:08:19

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

63.9元

投诉编号：

101535728

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