微信交易未履行先行赔付义务

网友保保_Vq3LOGOx 2026-06-04

审核中

2025年9月份在微信上的绮梦一番赏小程序开盲盒，被*2.1万元，当时就投诉了该小程序，并且微信也已经认定该小程序涉嫌诈*，现在要求微信先行赔付，但是微信客服拒不理赔，一直让消费者联系商家。但是商家早就把我的电话拉黑联系不上，微信也不能提供该商家的经营地址和联系方式。现在和微信客服要微信的先行赔付规则，客服一直推脱不给。要求微信按照微信的先行赔付规则对消费者先行赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 23:24:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 23:18:34

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投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

21000元

投诉编号：

101535986

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