盘子女人坊虚假宣传、霸王条款致套餐无法使用
网友保保_iAJwz2ho
本人于2020年10月在长春盘子女人坊线下门店选购摄影套餐，花费1101元，门店销售人员承诺店内全部套餐全国门店通用拍摄。 1. 2020年10月2020年11月经销售推销，另行购入两份399元转让套餐，其中一套赠予朋友，本人名下399元套餐已完成拍摄；后续又加购一份299元年拍套餐。2. 赠予朋友的399元套餐：朋友当年预约拍摄时，门店系统查询无订单记录；2024年初我再次对接官方客服，依旧查不到订单。当初办理业务的销售现已离职、更换手机，原有聊天记录全部灭失。*期我才找到套餐订单照片，发现商家多处违规填写合同：①套餐预留联系电话非本人及朋友号码；②订单签约日期被私自写成2020年2月，实际下单付款时间为2020年11月；③合同私自标注超一年未拍摄套餐作废，签约时销售人员从未告知该条款，侵犯了我个人的知情权。3. 本人名下套餐：2021-2023年我常住新疆，多次联系客服预约拍摄，对方改口称套餐仅限直营门店拍摄，新疆无直营门店，要求我远赴西安拍摄；返回家乡后，2024年我申请将订单转接至北京门店，后续持续对接预约，始终无法敲定拍摄档期。4. 现阶段问题：目前我无法通过盘子女人坊官方客服、公众号、客服电话等等方式工作人员取得有效联络，商家失联。 本人对这个品牌已经失去了信心，也没有时间再等待了，售后太差了。购买这个的时候，我还是个学生，出于对这个品牌的信任，我还追加了好几个订单，我还现在却让我一次次的寒心。 我的诉求：退还全部费用，包含首期套餐1101元、赠送朋友的399元套餐费用、299元年拍套餐全款。共计1101+399+299=1799元。 图二是我朋友的399套餐的合同。
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