盘子女人坊闭店跑路拒不退款

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处理中

本人于2017年10月26日在苏州盘子女人坊(姑苏区人民路2899号盛博广场店)购买摄影套餐,共计支付1799元,订单至今从未拍摄、从未核销、未接受任何服务。 现该门店已工商注销、闭店跑路,无法提供约定服务,已构成根本违约。我多次联系总部400-9011-888沟通退款,对方拒不处理,强制要求我前往长沙拍摄,严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务,未按约定提供的,应当全额退回预付款。 现正式诉求:1、全额原路退还未消费套餐费用1799元;2、不接受转店、不接受异地拍摄、不接受任何扣费;3、请监管部门介入调解,责令商家尽快处理退款。

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