快手电商二手手机破损且售后不处理

网友保保_syfXE1om

处理中

本人在快手*台上买了一部二手手机。商家一直承诺的是手机是完好的。当快递来的打开时候屏都掉下来了。我第一时间发给商家。申请了售后退款商家一直不处理。快手*台也进入,也没处理这件事情。一直拖到售后超时了。

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我收到货第一时间跟商家发过去了。手机的屏都掉下来的视频。
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涉诉金额:
2280元
投诉编号:
101536295
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