王者荣耀拒退09年用户充值款

网友保保_o5GdHkQK 2026-06-05

处理中

从2024年初到现在，我在王者荣耀*台消费了一千多，但是现在我不想玩了！他们却不愿给我退款，且说我不是未成年人他们不愿受理退费处理，可是我身份证上明明写的是我是09年的，怎么不是未成年人了？我现在要求他们全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 02:40:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 02:36:55

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

101536304

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