解除快手小店违规处罚限制 24******54
网友保保_9SSMPWLb
尊敬的快手电商审核专员： 您好！申诉店铺 ID：24******54，经营者联系电话：147****8583，现就店铺被罚冻结货款 13198.76 元事宜提交申诉申请。 本店日常合规经营产品，所有在售货品均具备正规进货渠道、供货商资质以及产品相关凭证，货源来源合法合规。本次*台判定违规并冻结货款 13198.76 元，并非我方主观刻意违规牟利。经自查核实，违规问题源于店铺兼职主播对快手电商最新直播规则理解不足，直播口播、产品介绍时出现用词疏漏，属于工作人员业务失误，不存在故意虚假宣传、误导消费者、恶意违规获利的主观行为。 本店为个体小微商家，店铺开业以来无同类重大违规前科，涉违规商品实际成交订单数量少，全程正常履约发货，无大量用户投诉、售后纠纷记录，没有对消费者权益与*台口碑造成实质性损害。收到处罚通知后，我方第一时间下架整改相关商品，删除不合规直播素材，组织主播、运营全员学*快手小店管理规范，建立开播前话术审核机制，已完成全店自查整改工作。 13198.76 元货款是店铺日常备货周转资金，货款冻结直接导致店铺资金断裂，无法正常采购备货、维系日常经营。结合店铺首次违规、无主观违规恶意、无实际不良后果、已全面整改完毕的客观情况，恳请*台工作人员重新复核本次违规处罚，撤销货款冻结处罚、解除违规标记，返还冻结货款 13198.76 元。后续我方将严格遵守*台各项规章制度，规范直播与商品上架全流程，诚信合规运营。
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