橡树黑卡未经同意扣款97元并开通会员
网友保保_uvPePYqw
已完结
本人在毫不知情的情况下,于6月4日从银行卡扣款97元,短信显示为“【橡树黑卡】尊敬的用户,您开通的星意卡已生效,开通时间2026年06月04日,有效期31天。当前各类会员权益已到账,请您及时使用,以免权益过期。权益使用路径:微信搜索[橡树黑卡会员服务]公众号,点击[星意卡]进入行权页面即可行权。如需咨询请联系客服:40******16(每日8:00-12:00,14:00—18:00)。”本人从未下载过该app,从未购买过会员,本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务,取消每月自动扣款
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