微信批发鞋虚假宣传、货品残次、拒担退货运费
网友保保_vgXsfoAQ
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在抖音上联系了一个批发鞋的，加他微信批发500双鞋子，商家事前宣传售卖全新鞋子，协商单价10元/双，货款合计5000元。本人收货开箱查验，整批鞋子破损残次，货品和商家描述全新货品严重不符，存在以次充好，虚假宣传问题。后续协商退货退款时，商家无理要求我承担来回两趟运费，强行将商品质量问题带来的运费损失全部转嫁给我，强烈要求我提供往返邮费，并且拒绝提供退货地址，违背消费相关法规。货品质量问题不应该由消费者承担运费，现诉求：退货退款，全额退还货款5000元，并将我提前付过的来时471元运费返还!并承担邮回去的运费!请帮忙解决！对方电话为182****5818
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对方只接受补货给我，他说补货的邮费他承担，我不接受，我要求退货退款并且他承担往返运费。《民法典》第 582 条：货品质量不符约定，守约方有权自主挑选：修理 更换补货 退货退款 减价，选择权归买家，商家无权单方面强制补货、强迫收货，我要求退货退款并且他承担往返运费。
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