极兔快递丢件后推诿拒赔

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6月1日我在拼多多预约驿站退货,当日商家打出面单。6月2日快件始终无物流,致电极兔客服,客服让我取回快件重新寄件,但驿站称货品已被快递取走。后续多次联系客服,对方起初确认快件丢失、同意赔付,我提供货值金额后对方反悔,先是改口继续找件,之后便消极推诿、不予回复。

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