极兔速递承诺当日配送却未派件并虚假反馈
网友保保_oBofXjvA
已完结
2026年5月31日中午快递到达附*网点,我给快递公司打了两次电话告知有急事,麻烦今天配送能早一点给到我,最好下午15点前(后来迟迟不到我松口说17点前,18点前),快递公司两次都告知我5.31下午会送达的(这是重点)并且会帮我催的。但是直到18点了,我再次联系,快递公司居然告诉我今天没派件,晚上再给我送,或者让我自己去拿??? 前面明明说下午会送达, 最后告诉我今天根本没派件!!这是第一次欺*。。。且说什么晚上派送,事实是到6.1了还没更新物流信息,并没有派送,这是第二次欺*。。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
这是订单金额证据
用户发起投诉
