京东金融海保人寿保险到期无法退保

网友保保_xXXakqW4 2026-06-06

处理中

京东金融海保人寿金满盈两全保险(万能型）到期不能退保，提示“保险公司君闹别扭了，请稍后重试”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 00:26:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 00:22:05

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

提供结清证明解释终止合同

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101541708

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