淘宝顺兴旺店铺货不对版且退货不退款

网友保保_WaAdz7fc 2026-06-06

审核中

2026年5月7日在淘宝*台的顺兴旺经销电器店铺购买长虹32寸高清电视，收到的货并不是长虹品牌的电视机，2026年5月11日申请退货退款，并同时将商品寄回商家，商家于2026年5月16日收到退货后一直不予理会。后申请淘宝*台介入处理，一直到今日2026年6月6日都没有处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 10:06:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 10:01:07

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

338元

投诉编号：

101542472

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉