易德花高利贷乱收费拒不退费
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处理中
投诉对象：易德花 资方：中融消费金融 借款本金：14000元，期数12期 本人在易德花*台借款本金14000元，12期总利息高达5032元，综合年化严重超出24%法定红线，属于典型高利贷，目前存在多项严重违规问题： 一、*台拒不提供合同、发票、扣费明细 全程拒绝提供对应借款合同、扣费协议、正规发票、完整还款流水，收费完全不透明。 二、恶意隐匿实际收费第三方机构 资方中融消费金融明确表示未收取高额杂费，所有超标费用均为第三方收取。 但易德花刻意隐瞒、拒不告知第三方收费机构名称、资质，掩盖乱收费事实。 三、退费方案极度不合理、欺负消费者 经本人核算，本笔借款超出24%年化的违规费用高达3200元左右。 但易德花单方面仅同意退费500元，差额巨大、极度不合理，属于恶意克扣用户应退资金，严重侵害消费者合法权益。 诉求 1、立刻提供全套借款合同、第三方收费协议、所有扣费发票、完整12期还款明细； 2、公示真实收费第三方机构全称及资质； 3、按法定24%年化重新核算，全额退还超标3200元违规费用，不接受500元敷衍式退费； 4、依规整改违规高息收费问题。
投诉进度
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