投诉《易得花》*台贷款年化 36% 超标、捆绑权益卡收费，要求退还 2136.57 元

本人于2025 年 6 月 3 日在该贷款*台-《易得花》借款，借款本金20000 元，约定分12 期偿还，还款周期为 2025 年 7 月 3 日至 2026 年 6 月 3 日。 还款明细：2025 年 7 月 —2026 年 5 月，每期还款2009.24 元，共计 11 期；2026 年 6 月还款2009.21 元。 借款时，*台强制要求本人开通权益卡720元，订单号：11***************57，该费用被计入综合借款成本。 经核算，该笔贷款综合年化利率高达 36%+，远超*司法保护的年化 24% 上限，存在违规高息放贷、违规收取权益卡服务费的行为，现要求*台退还超出法定利率上限的全部利息及违规权益卡费用。 （1）若根据易得花，本人实际支付明细为： 借款本金：20000 元 分期实际还款总额：2009.24×11+2009.21=24110.85 元 额外支付权益卡费用：720 元 实际总支付成本（利息 + 权益卡）=24110.85-20000+720=4830.85 元 （2）根据年化 24% 法定合法标准： 本金 20000 元，年化 24%，月利率 2%，12 期等额本息： 每月合法月供：1891.19 元 12 期合法总还款：22694.28 元 法定最高允许总利息：22694.28-20000=2694.28 元 因此我要求应退还超额金额： 应退还金额 = 实际总支付成本−法定最高允许利息 =4830.85−2694.28=2136.57 元

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 17:23:09

跟进内容

尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 17:13:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 17:13:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 15:59:07