快手ETC中心虚假宣传不退款

网友保保_NDgAqBO8 2026-06-06

审核中

我于2026年5月27号在快手商城的ETC中心在线店铺购买etc，说需要充值500元才能用，说500元可以抵扣高速费，但是一次都没有抵扣成功。客服之间相互推诿问题无法解决。诉求把500块钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 14:46:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-06 14:40:29

投诉信息

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101544110

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