申请解除心遇账号封禁

网友保保_sI3m2Adj

已完结

尊敬的心遇*台审核工作人员您好,我是心遇*台的用户,账号【65****10】,绑定手机号【195****8108】,我在*台正常聊天时,账号突然被永久封禁,理由是 “涉及恶意欺瞒”,对此我感到十分委屈和不解,现提交申诉,恳请*台重新核查我的账号情况,解除封禁。事情的经过非常简单:我当时正在和*台内的一位用户正常聊天,对方主动提出想要加好友继续交流,我回复了一句 “我这边没看到联系方式”,只是如实说明我无法在当前的聊天界面中看到对方的联系方式,既没有主动发送我的联系方式,也没有诱导对方提供联系方式,更没有引导对方脱离*台进行沟通,整个对话都在*台内完成,没有任何违规内容。我注册心遇*台以来,一直严格遵守*台的用户协议和社区规范,从未发布过任何低俗、违规、诈*或导流类的内容,也没有收到过任何用户的投诉或*台的警告。我清楚地知道*台对于恶意欺瞒、诱导脱离*台等行为的零容忍态度,也一直自觉规避任何可能违反*台规则的行为,这次的封禁完全是一次系统误判。我既没有欺瞒对方,也没有任何违规的意图,只是在对方提出加好友的需求时,客观说明了当前的情况,不存在任何违规行为。我非常珍惜这个账号,也一直很信任心遇*台,这次的误判导致我账号被永久封禁,无法使用*台的关注、发消息等所有功能,给我带来了很大的困扰。我恳请*台工作人员可以调取我当时的完整聊天记录进行核查,还原事情的真相,确认我没有任何违规行为,解除对我账号的永久封禁,恢复账号的正常使用权限。我在此郑重承诺,后续使用*台的过程中,我会更加严格地约束自己的言行,严格遵守*台的所有规则,保持良好的社交礼仪,文明交流,不做任何违反*台规定的行为,也会主动维护*台的健康社交环境。感谢您在百忙之中查看我的申诉,期待您的公正处理,也希望*台可以完善审核机制,避免类似的误判再次发生。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像