京东空调超期未安装且客服敷衍

网友保保_zdo9aSn9 2026-06-06

处理中

我在京东买了一台空调 5.29号到的预约3号安装一直到现在没人联系我安装京东客服一直敷衍我会叫人来打电话联系我一直到现在6号还没有人来电话联系我安装工程师电话一直关机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 15:39:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 15:38:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 15:38:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

1947元

投诉编号：

101544499

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