京东自营旗舰店退货已寄回但不退款
网友保保_26456195
已完结
2026年从倍耐力轮胎京东自营旗舰店一共买了4条，订单编号35************81，由于2026年6月2日之前不能安装，2026年5月31日申请退货退款，当时快递员把4条轮胎取走了，之后误操作把另外2条轮胎取消退款了，但是快递员已经把4条都拿走寄回去了，我又重新申请退款了，但是没有轮胎可以取就导致不能退款，但是4轮胎都已经到仓库了，快递寄回单号JDVA44*******04，2026年6月1日开始催促京东仓库核实退款，请相关部门监督京东退款1920.32元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
