爱玛电动车电机故障拒修且服务恶劣
网友保保_xVw4v7GI
已完结
2025年5月份购买爱玛电动车，1年时间出现电机故障无法骑行，严重存在质量问题。售后拒绝上面维修，也不承担拖车费用，并不协商附*零售店上维修，态度恶劣。请求上门维修更换电机。
投诉进度
用户评价
品牌评价
事情尚在处理好，新出现了控制器和锁故障。
企业完结
处理结果
尊敬的先生您好，收到您反馈的车辆电机问题后，公司非常重视，立即启动了内部调查流程，并与相关部门紧密合作，目前已与您沟通可以到附*的甘塘铺门店进行处理，后续如有问题需要协助可随时联系客服电话40******90，感谢您对爱玛的支持。
解决方式
已解决
解决方案
维修,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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