格力空调多次维修无效且拒出具质检报告
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格力电器及本地授权售后门店 本人于2024年4月20日购买格力空调一台,5月极少开机,6月正式投入使用,仅周末孩子回家短时开机。2024年6月8日便向售后反馈空调制冷效果差,售后先后上门检修五六次,故障始终没能解决。 售后多次找理由推诿,借口加装防直吹配件、使用环境等问题,口头判定空调无质量问题,拒绝做故障书面检测。本人家中另有一台同环境空调对比,同款设置温度下,该机降温、出风效果悬殊,明显存在产品或安装故障。 从去年报修拖延至2025年,时隔一年问题仍搁置,今年再次启用空调依旧制冷异常,设备仍在整机质保期限内,商家屡次维修无效、拒不履行三包义务。 诉求: 1. 格力总部派专业工程师上门出具书面质检报告单; 2. 依据三包法规,多次维修无法排除故障,申请免费更换全新整机; 3. 督促商家限期办结。 附证:购机发票、历次报修工单、两台空调实测对比视频、和售后沟通记录。
