花呗借呗外包催收泄露隐私骚扰家属
网友保保_EeC2oOmc
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本人使用重庆蚂蚁消费金融旗下花呗、借呗产品，账单出现短期逾期，但本人手机号码全程保持畅通，主动联系官方，不存在失联情形。 *台合作第三方催收在无法律依据的情况下，私自获取我未预留的亲友联系方式，频繁拨打家人电话，向家属泄露我的欠款金额、逾期详情等个人隐私信息，违规骚扰无关第三方。 该行为违反《个人信息保护法》与催收相关监管规定，私自授权调取通讯录属于不合理霸王条款。此前拨打支付宝官方95188投诉，问题没有整改。 诉求：1.立刻永久停止联系本人所有亲友、家属，后续只与本人协商还款；2.对违规外包催收进行内部处罚并反馈结果；3.撤销未经合规授权获取我通讯录信息的相关权限；4.就泄露隐私、骚扰家属的行为整改致歉。
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