拼多多商家拦截快递拒退款

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2026年6月2日在拼多多*台名为银叶夫人的店铺(店铺注册登记地址在汕头市潮区铜盂镇屿北金城路西五街6号102,店铺实际退货地址在广东省汕头市潮阳区广东省汕头市潮阳区谷饶镇雅居乐2栋1号店铺6338友仓)购买了一个黑色的吊带背心,订单编号为260602-29***********30,6月5日因为快递迟迟未到,我着急穿,所以联系商家想要召回快递并退款,商家本人要求我直接自己拒收快递,拒绝了我的退款申请,6月6日凌晨12:05,快递并没有按照正常的收货地址发到我家,商家自己更改了快递,拦截了物流召回此件,以没有收到快递为由迟迟拖着不给我退款,我与商家多次协商,得到的答案是商家想要强买强卖,在我没有收到快递的情况下想让我强行把这一笔订单确认收货付款给他,并且在明知道我没有收到快递的情况下,更改了我的申请为退货退款,我本人一直没有收到快递,商家已经拦截召回快递,快递现在在商家手上,因此我要求商家给我退款!给我退款!我要求该名商家给我退款!!!

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