格力空调安装不当抵住插座致异响及安全隐患

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我于2024年3月在武汉白沙天街天猫优品实体店购买了挂机空调,于2024年下半年安装。安装时师傅将挂机紧贴墙壁放置,导致抵住了墙上的插座,无法拆卸插座,当时墙上的插座是倒着装的,导致空调电源插头也只能倒着插。当时在安装现场我表示了异议,觉得抵住插座不方便,安装师傅说装上就不能移动了,让我先这样用着。这几天使用空调时,空调总是发出异响,并且由于长时间倒着插电源,插座时不时也会发出“滋滋滋”的电流声,有非常大的安全隐患。我希望格力售后可以免费坚决上述问题,一是安排人将空调往坐边移动1厘米,不要抵住插座,让插座可以拆卸,调转插座方向,将电源头顺着插进插座,二是解决空调异响问题。

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