微信小店单方停流量拒退款

网友保保_YVLn1hR5 2026-06-07

处理中

我于2026年2月27日在微信小店购买移动Wif并一次性交费359元购买套餐，套餐包含十年流量，四个月后，就是六月一号开始，就把Wifi流量停了，也不给我退款也不给我回复流量，让我重新购买一次598套餐,补交189的差价，这是欺诈消费者权益的行为，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 08:08:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 08:07:44

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

359元

投诉编号：

101546968

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