橡树黑卡无授权强制扣费339.4元

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本人于2024年4月4日,2025年6月26日,2025年7月28日,2025年8月28日在毫不知情的情况下,分别被橡树黑卡-深圳橡树创新网络扣款99.7元、79.9元、79.9元、79.9元。我未主动开通、未使用任何权益,被强制代扣会员费合计339.4元。此前多次拨打橡树黑卡客服电话,均无人接听,无法联系到客服。 【违规事实及法律依据】 1. 无金融资质,与贷款*台、银行合作参与贷款业务,违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》。 2. 无支付许可证擅自扣款,违反《非金融机构支付服务管理办法》,属超范围经营。 3. 强制捆绑无关会员服务且无等价服务,违反《消费者权益保护法》,构成强制交易。 【投诉诉求】 责令返还违规收取的费用339.4元,并终止与其有关的各项服务和代扣签约。 【法律风险】 我已留存扣费截图、银行流水、开卡无提示录屏、历史沟通记录等全套证据,现正式书面要求全额退款339.4元。如果3日内无法退款到账,我将以书面投诉信邮寄到“信访局“和拨打0755-12345深圳民生热线投诉,投诉贵公司。并拨打0755-12315投诉虚假宣传销售预付会员卡,强制消费。整理材料在12377、黑猫投诉、互联网金融协会等*台曝光投诉。

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