中通快递站点人员态度恶劣拒帮老人取件

网友保保_de6ee0a5 2026-06-07

处理中

家里老人去中通快递点取快递，快件在柜里，老人拿不懂找站点快递员帮忙拿一下，快递员态度恶劣表示说他们不帮忙取的，要自己去取，站点里三四五个人全在闲坐，让帮忙取下快递都不行，要是全在忙就算了，全在坐。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 18:41:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 18:41:04

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用户发起投诉

2026-06-07 18:40:41

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101549762

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