滴滴司机拒送目的地并拖延接单

网友保保_oePboKs9 2026-06-07

处理中

司机最开始接人的时候就故意拖延时间，然后到了目的地位置之后拒绝将我送到目的地位置，并拒绝沟通，侵犯了我做为顾客的合法权益

投诉进度

企业跟进

2026-06-07 23:38:25

跟进内容

看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

用户补充投诉

2026-06-07 22:28:54

补充内容

依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》网约车司机无正当理由中途终止服务甩客未按约定地点提供服务由县级以上交通运输主管部门责令改正。并处200元以下500元

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 21:21:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 21:21:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 21:18:02

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

15.4元

投诉编号：

101550284

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