迪卡侬冲锋裤质保期内非正常破损拒售后
网友保保_Y9RO9tTt
处理中
本人于2025年12月1日，在京东*台「迪卡侬官方旗舰店」购买了迪卡侬冲锋裤（砚青色，M码/W32 L31）一件，商品官方标注质保期为2年，目前仍在质保有效期内。 2026年6月6日，该商品在正常穿着过程中因摩擦出现破损，该破损不属于日常正常使用磨损，也不存在人为故意损坏的情形。我多次联系迪卡侬品牌售后及京东*台官方客服，品牌售后对方以“非质量问题、属于正常磨损”为由拒绝履行质保义务，仅同意补偿10元，该处理方案明显不合理，违反了《消费者权益保护法》中经营者应当履行的售后质保义务。 现正式提出投诉，要求商家按照官方质保*，为我提供商品维修或寄回换新的售后处理，并就此前不合理的售后处理方式作出合理解释。
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