抖音店铺因误操作被罚申诉解封

网友保保_CIhajluC

处理中

尊敬的*台审核您好: 关于我店“皇佳绿珠宝”(店铺ID:23****33)因“诱导消费者脱离*台交易”被处罚的申诉,现说明如下: 1. 经核查,该违规记录为客服沟通时操作失误导致,并非主观意图引导客户脱离*台交易,我们一直严格遵守*台交易规则。 2. 事发后我们已对全体客服进行了*台规则再培训,优化了客服话术与沟通规范,杜绝此类问题再次发生。 3. 本次违规对店铺运营影响较大,恳请*台复核实际情况,给予一次改正的机会,撤销该处罚记录。

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