苹果支付未提醒自动续费腾讯VIP

网友保保_RM24aXQJ 2026-06-08

审核中

本人Apple ID自动续费腾讯视频VIP，扣费前未收到清晰足额扣费提醒，扣费后立刻取消订阅，全程未使用本次会员权益。已两次在苹果官网提交退款，均被系统自动拒绝，现申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 02:54:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 02:52:51

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101550926

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