苹果ID遭异地盗刷4810元拒退款

网友保保_NJu8m5Ve

审核中

1本人 苹果ID :32****08@qq.com,于 2026年5月30日被异地的陌生设备盗刷,共计10笔交易,金额合计4810元。已于5月30日、31日两次向苹果官方申请退款,均被无理由驳回。本人从未授权这些交易,也从未在盗刷发生时登录或操作账户。 2. 法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条(自主选择权)、第十一条(获得赔偿权)以及《网络安全法》,苹果作为服务提供方,有义务保障账户安全。在用户无过错(未泄露密码、未主动交易)的情况下发生盗刷,苹果应当先行赔付,再向盗刷者追偿。 3. 诉求:要求苹果公司全额退还被盗刷的10笔款项,共计4810元,并查明账户安全漏洞。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像