拼多多欧石商用电器店货不对版且拒退

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我于2026年5月8号在拼多多*台,欧石商用电器店购买一台烤肠机,产品名称上写着“加厚材质,不拼价格只拼质量”收到之后拿出来通电试机,结果一股难闻的气味扑面而来,发热管就变黑了,操作过程中手被划伤了,机器的材质薄,钢板边沿锋利,跟描述不一致,果不对版,误导消费者。我就申请退货,过了几天商家就说使用过拒绝退货退款,机器质量差不能用,希望*台能帮助我退货退款

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