拼多多DRLAMY店铺售过期香水拒不退款
网友保保_haqfwTxT
处理中
2025年5月25日在拼多多*台DRLAMY店铺购买了安娜苏香水，购买时并未在详情页见到任何临期清仓或效期临*等字眼，购买后随即赠与好友。好友*期打开准备使用，查询了一下该香水底部的批次号KC12，发现该香水是2020年3月1日生产，2023年的3月1日已过期，2025年5月25日，我在该店铺购买时已过期。协商店铺店铺告知我，该香水是2021年12月1日生产，即便是2021年12月1日生产在我购买时也属于临期产品，随即申请退货退款被拒，我又向拼多多*台申请，拼多多*台专员已购买时已标注生产日期和国外产品不受国内法律法规约束为由，拒绝退款，只能补偿我本人相同金额的代金券。请*台予以协助，进行退款赔偿，并对我本人进行道歉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
