微信视频号折叠床外包装破损拒退款
网友保保_ayFO5Fpi
处理中
2026年5月11日在微信上通过视屏号*台购买折叠床，后续出现交易纠纷。快件放在门口，外包装破损严重，商品裸漏外边，磨损划痕明显，第一时间联系商家直接甩一句拒收，告知商家我这边拒收申请退款自行处理，接着直接申请退款，订单多次申请，商家就一直拒绝退款。不按照*台规定办理，订单诉求：尽快退款，对商家做出处罚。商家电话177****7286.订单号：77206244392955微信视屏号*台客服第一时间不能响应回复信息，分辨处理问题能力太差，统一培训后再上岗。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
