中邮消费金融违规收取提前还款手续费
网友保保_taykLzHA
已完结
您好,我要投诉中邮消费金融有限公司。 我之前在中邮消费金融办理了一笔“邮你贷”一次性贷款,提前还款时被收取了3%的提前还款手续费,金额是1600元。 办理借款的时候,APP界面和弹窗都没有任何提示说提前还款要收这笔费用,合同里的条款也只是普通文字,没有加粗或者高亮提醒,按照《民法典》的规定,这种未尽提示义务的格式条款是无效的。 我现在的诉求是,要求中邮消费金融全额退还这笔违规收取的提前还款手续费,麻烦帮我登记处理。因为当时已经还不上,暴力催收电话打到家里,威胁导致,然后让父母一次性帮我还清,本人未对*台造成损失,为什么还要让我承担高额违约金,当时借款完全不知道有这项告知
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
