iPhone 16 Pro屏幕自然漏液属质量缺陷
网友保保_tZytdxQp
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本人于2024年12月11日购买iPhone 16 Pro，已过保5个月。在无磕碰、无进水、无拆修、正常使用下，屏幕出现自然漏液。经苹果官方授权店检测，确认非人为损坏、无外力、无进水，属屏幕自身质量问题。该问题非个例，大量用户出现同款漏液，属产品批次设计/工艺缺陷。依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》第41条，产品固有质量缺陷不应受一年保修期限制，经营者应承担免费维修、更换责任。现苹果400客服以“过保”为由拒绝免费维修，推卸质量责任。要求苹果公司正视缺陷，对我的iPhone 16 Pro免费更换官方原装屏幕，并在24小时内安排专人对接处理。
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